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温州“990一键通”试水遇尴尬 养老服务为何不热?

2018-11-23 18:50:14
温州“990一键通”试水遇为难 养老服务为何不热? 温州“990一键通”试水遇尴尬 养老服务为何不热? http://www.enorth.com.cn 2010-12-03 11:22浙江在线12月03日讯 生活帮助按绿键,紧急呼叫按红键——温州居家养老“990一键通”服务试行一个多月来效果如何? “990一键通”服务在5个社区率先试点,通过与政府部门、养老机构、商家等合作,将生活照料和医疗急救等服务送上老人家门。

今年86岁的老人富季超,就住在5个试点区之一的水心菱藕社区。

一个多月前,温州电信公司的工作人员来到他家,帮他安装了“990一键通”。

“政府重视我们老人,我打心眼里高兴。

可是我和老伴都不知道该怎么用。

”富季超说。

家住朔门街的8旬老人何月琴告诉记者,她担心使用一键通会造成相应的费用,也一直不敢使用。

记者试着按下了富季超家“990”上的绿键,不到半分钟,“990”信息中心便打进电话,询问需要什么帮助。

不过,接线工作人员也表示,也许是还在试运行阶段的原因,“990”信息中心接到的求助电话并不多。

据市民政局社救处相关人员介绍,批试运行的“990一键通”都是免费使用的。

呼叫器上的红键对应突发心脏病、煤气泄漏、家中被盗等紧急情况;绿键对应生活照料、保健护理、精神慰藉等日常服务。

记者发现,老人们在生活中碰到的各种问题,“990”几近都能解决,如此贴心的功能,为什么会受到冷落呢? 许多老人们对此都有自己的看法: “我在家摔倒了,按一下红键,真的会有人来吗?” “隔壁小卖部开在我家边上几十年了,我就认它。

” “听说这个一键通,每一个月要收10元的月租费。

” 打绳巷社区居委会主任郑少敏认为,老人们不会用、不敢用和舍不得用,成了“990”受到冷落的主因。

“社区工作人员少,工作量大,要实现‘一键通’功能,必须组建一支专门的队伍。

”郑少敏说,这是保证“居家养老”服务能够久长持续的关键。

面对“990”在推广初期碰到的困难,社救处的相关人员表示,“990一键通”服务推出的时间毕竟不长,老年群体使用“990”的习惯需要慢慢培养。

预定在12月上旬,他们将再次召开“居家养老”宣传会议,向各社区居委会工作人员详细介绍操作方法,并通过发放宣传手册、光碟,贴宣传画等方式,渐渐将“居家养老”的概念推行开来。

另外,下一步将斟酌在每个社区增配2-3个公益性岗位,以缓解社区人手不足的问题;同时推行政企合作,组织号召企业“进社区”建立公益性机构,

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