武汉信息港

当前位置:

样板房客服培训感想

2019/01/11 来源:武汉信息港

导读

样板房客服培训感想滴滴公司的客服人员对司机为什么总是那几句话?问题详情:相信很多滴滴司机都和我有一样的体验,遇到问题打电话给客服,或者在

样板房客服培训感想 滴滴公司的客服人员对司机为什么总是那几句话?问题详情:相信很多滴滴司机都和我有一样的体验,遇到问题打电话给客服,或者在司机软件里与客服人员联系,得到的回答总是那么几句,满满的套路。

为什么滴滴公司不能管管呢?难道公司本身就是这样培训客服人员的吗?如何忽悠司机,遇到问题能推就推,实在推不掉就说“你的问题我们已记录反馈,三天之内会有相关工作人员跟你联系的”,他们口中的相关工作人员看起来很神秘啊,反正我是从来没有等到过相关工作人员跟我联系。

不知道大家怎么看待这个问题?推荐回答:滴滴公司根本就没放司机在眼里吧,只会说这是系统自己检测到的

样板房客服培训感想

,我们会给你记录的会反馈给领导的,我们7个工作日会给您回访的,尼玛我们都打你电话说明情况了,怎么觉得就是没有服务人员的,原来还有这么多司机也和我一样呀。

移动客服的工作怎么样?问题详情:本人今年刚毕业,二本学校冷门专业,不好找工作。

近我们这里的移动呼叫中心在招客服,给我打了好几次电话让我去面试,说待遇福利很好,五险二金等等什么的。

但是我心里还是很没底,听大家都说干这份工作很累,心累身体累,会被客户骚扰,还会得好多职业病,真的很担心,所以想请教一下有没有做过这项工作的朋友给我一些经验之谈,不胜感激。

推荐回答:作为移动客服员工,我来说说。

1、目前客服中心由省属部门变成了在线公司,隶属于在线集团总部。

想对考核变的严格。

2、目前我所在的省份员工反映压力还是很大,有辞职的。

3、公司在转型中,互联网化,也有视频直播,相信能人总有发光的时候。

祝你好运!电信客服人工客服为什么打不通?问题详情:从早到晚打了100多次电信客服人工服务总是打不通。

连续好几天总是忙,忙死了吧!推荐回答:运营商客服10000/10010/10086均实行24小时工作制,全年无休。

但是也分忙时闲时,在忙时和客服人员换班时就可能出现客服坐席全满打不通的情况。

一般来说,忙时主要有以下几个阶段:1.在每月的月初和月末的五天。

这时候因为缴费出账和欠费停机原因,拨打电话人员很多,容易出现打不通的情况。

每月10号-24号是较为空闲时间。

2.上午10:00-11:30,下午14:00-16:00,这时候用户均在上班,打电话人员较多,属于较忙时段。

3.中午12:00,下午17:00左右半小时,属于交接班阶段,人员安排相对较少,较难打通。

4.节假日时段。

人员安排较少,可能较难打通。

5.促销活动时段。

拨打

标签